PREAMBUŁA

Transcri („Serwis”) jest wydawany i prowadzony przez:

TRANSCRI SAS, uproszczoną spółkę akcyjną o kapitale zakładowym 500 €, wpisaną do Rejestru Handlowego i Spółek w Paryżu pod numerem 989 179 734.

Siedziba: 229 Rue Saint-Honoré, 75001 Paryż, Francja

Numer VAT UE: FR75989179734

Dalej „Transcri”.

ARTYKUŁ 1. PRZEDMIOT I STOSOWANIE OGÓLNYCH WARUNKÓW SPRZEDAŻY

Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży („OWS”) regulują dostęp do platformy Transcri i korzystanie z niej przez każdą osobę.

Definicje:

• Abonament: forma dostępu do Usługi wykupiona na czas określony, przedłużana w sposób dorozumiany na warunkach artykułu 7.
• Klient: każda osoba fizyczna lub prawna, która utworzyła Konto lub złożyła Zamówienie. Klient jest Konsumentem albo Przedsiębiorcą.
• Zamówienie: każde wykupienie Abonamentu lub każdy zakup Kredytów.
• Konto: osobista przestrzeń Klienta w Serwisie.
• Konsument: każda osoba fizyczna działająca w celach niezwiązanych z jej działalnością handlową, przemysłową, rzemieślniczą, zawodową lub rolniczą.
• Treści: pliki audio i wideo przesłane przez Klienta, a także transkrypcje, tłumaczenia i napisy wygenerowane na ich podstawie.
• Kredyt: jednostka użycia wyrażona w minutach, którą można nabyć pojedynczo poza Abonamentem.
• Przedsiębiorca: każdy Klient niebędący Konsumentem.
• Limit: wielkość transkrypcji zawarta w Abonamencie dla danego okresu rozliczeniowego.
• Usługa: funkcjonalności udostępniane przez Transcri.

1.1. Klient powinien zapoznać się z OWS dostępnymi w Serwisie przed złożeniem jakiegokolwiek Zamówienia.

1.2. Transcri zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych OWS w dowolnym momencie. Wersją OWS mającą zastosowanie do sprzedaży jest ta, która widnieje w Serwisie w chwili złożenia Zamówienia. W konsekwencji złożenie Zamówienia wymaga uprzedniej pełnej i bezwarunkowej akceptacji OWS przez Klienta przed zatwierdzeniem Zamówienia.

ARTYKUŁ 2. DOSTĘPNOŚĆ

2.1. Usługa jest dostępna online 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z zastrzeżeniem prac konserwacyjnych, aktualizacyjnych i związanych z bezpieczeństwem, a także przypadków siły wyższej.

2.2. Transcri zobowiązuje się dołożyć rozsądnych starań w celu zapewnienia dostępności i prawidłowego działania Usługi. W miarę możliwości informuje Klientów o planowanych przerwach.

2.3. Transcri nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkodliwe następstwa niedostępności Usługi, bez względu na jej przyczynę.

2.4. Transcri nie gwarantuje, że Serwis będzie wolny od błędów, usterek, przerw lub awarii.

2.5. Transcri nie odpowiada za trudności w dostępie wynikające z sieci Klienta, jego sprzętu lub jego dostawcy dostępu do internetu.

2.6. Transcri może swobodnie zmieniać treść Serwisu z powodów handlowych lub technicznych. Jeżeli zmiany te nie wpływają w sposób istotny lub negatywny na Usługę, zgoda Klienta nie będzie wymagana, choć może on zostać o nich poinformowany.

2.7. Jeżeli zmiana usuwa lub istotnie pogarsza kluczową funkcjonalność trwającego Abonamentu, Klient zostaje o tym poinformowany z wyprzedzeniem i może bezpłatnie wypowiedzieć Abonament przed wejściem zmiany w życie, z proporcjonalnym zwrotem za niewykorzystany okres.

ARTYKUŁ 3. REJESTRACJA

3.1. Utworzenie Konta jest niezbędne do złożenia Zamówienia. Rejestracja jest bezpłatna i nie wiąże się z żadnym zobowiązaniem. Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą rejestrację.

3.2. Klient gwarantuje prawdziwość podanych informacji i zobowiązuje się do ich aktualizowania. Ponosi wyłączną odpowiedzialność za poufność swoich danych logowania oraz za wszelką aktywność wykonaną z jego Konta. W przypadku błędnego wprowadzenia danych kontaktowych lub jakichkolwiek innych informacji Transcri nie ponosi odpowiedzialności.

3.3. Klient może w każdej chwili zażądać usunięcia swojego Konta ze swojej przestrzeni osobistej lub pod adresem support@transcri.io. Usunięcie Konta pociąga za sobą skutki przewidziane w artykułach 8.4 i 15.4.

ARTYKUŁ 4. POLITYKA UCZCIWEGO KORZYSTANIA

4.1. „Nieograniczony” dostęp do niektórych funkcjonalności, oferowany w ramach określonych Abonamentów, przeznaczony jest do normalnego i rozsądnego użytku przez człowieka. W celu zapewnienia jakości usługi wszystkim naszym Klientom korzystanie to podlega następującym zasadom:

• Zakaz automatyzacji: korzystanie ze skryptów, botów lub jakichkolwiek innych zautomatyzowanych bądź programistycznych metod masowego pobierania danych lub przesyłania plików z poziomu interfejsu użytkownika jest surowo zabronione. Takie korzystanie musi odbywać się obowiązkowo poprzez nasz interfejs programowania aplikacji (API).
• Wyłącznie osobiste korzystanie: dane logowania są osobiste. Udostępnianie Konta osobom trzecim lub umożliwianie dostępu osobom nieupoważnionym jest zabronione.
• Zakaz odsprzedaży: Klient zobowiązuje się nie odsprzedawać swojego dostępu do Usługi.
• Zgodność z prawem: Klient zobowiązuje się nie przesyłać Treści niezgodnych z prawem ani takich, do których nie posiada niezbędnych praw.

4.2. W przypadku stwierdzonego naruszenia Transcri zastosuje procedurę przewidzianą w artykule 12.

ARTYKUŁ 5. ZAMÓWIENIE I POTWIERDZENIE

5.1. Klient może wykupić Abonament oraz nabyć Kredyty. Strona Cennik przedstawia plany, ich podstawowe cechy, cenę oraz częstotliwość rozliczeń.

5.2. Przed zatwierdzeniem Zamówienia Klient otrzymuje podsumowanie wskazujące produkt, jego łączną cenę, a także częstotliwość rozliczeń i czas trwania zobowiązania, gdy chodzi o Abonament. Może poprawić swoje dane. Zatwierdzenie Zamówienia, wyrażone przyciskiem z napisem „Zapłać i subskrybuj” lub równoważnym i jednoznacznym sformułowaniem, oznacza akceptację ceny, cech produktu oraz niniejszych OWS.

5.3. Transcri przesyła Klientowi, na trwałym nośniku i niezwłocznie po złożeniu Zamówienia, wiadomość e-mail z potwierdzeniem podsumowującym Zamówienie. W związku z tym Klient akceptuje wykorzystanie swojego adresu e-mail przez Transcri. Faktury za złożone zamówienia będą dostępne w sekcji „Rozliczenia” Serwisu.

5.4. W każdym terminie rozliczeniowym nowa faktura będzie dostępna w tej samej przestrzeni, z możliwością otrzymania kopii pocztą elektroniczną zgodnie z preferencjami Klienta.

ARTYKUŁ 6. CENY I WARUNKI PŁATNOŚCI

6.1. Ceny produktów podane są w Serwisie w euro, bez podatków i bez opłat dodatkowych, które zostaną obliczone w zależności od kraju zamieszkania Klienta i uiszczone na etapie płatności.

6.2. Transcri zastrzega sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie. Ceną obowiązującą dla Zamówienia jest cena wyświetlana w dniu jego złożenia. O każdej zmianie ceny trwającego Abonamentu Klient jest powiadamiany pocztą elektroniczną co najmniej trzydzieści (30) dni przed jej wejściem w życie; Klient może wówczas bezpłatnie wypowiedzieć umowę przed tą datą. W braku wypowiedzenia nowa cena obowiązuje od najbliższego terminu rozliczeniowego.

6.3. Produkty są płatne gotówkowo i w całości w chwili złożenia Zamówienia, a następnie w każdym terminie rozliczeniowym w przypadku Abonamentów.

6.4. W przypadku wyświetlenia błędnej, rażąco zaniżonej ceny, bez względu na przyczynę, Zamówienie, nawet zatwierdzone przez Transcri, może zostać anulowane. Klient zostanie o tym poinformowany w możliwie najkrótszym terminie i otrzyma zwrot. Może, jeśli sobie tego życzy, złożyć nowe Zamówienie po skorygowanej cenie.

6.5. Płatności realizowane są poprzez bezpieczną platformę naszego dostawcy usług płatniczych STRIPE:

Stripe Technology Europe, Limited — 1 Wilton Park, Wilton Place, Dublin 2, Irlandia — wpisana pod numerem IE 513174 i licencjonowana jako instytucja płatnicza przez Central Bank of Ireland.

W celu uzyskania informacji Klient może odwiedzić następującą stronę internetową: https://www.stripe.com

Żadne dane bankowe nie przechodzą przez systemy Transcri ani nie są w nich przechowywane. Zapisy Stripe stanowią dowód transakcji, bez uszczerbku dla prawa Klienta do przedstawienia dowodu przeciwnego.

6.6. Zatwierdzając Zamówienie, Klient upoważnia do pobierania ceny w każdym terminie rozliczeniowym aż do wypowiedzenia.

6.7. W przypadku niepowodzenia obciążenia Transcri informuje o tym Klienta pocztą elektroniczną i podejmuje kolejne próby. Dostęp do Usługi może zostać zawieszony do czasu uregulowania należności, a następnie Abonament ulega rozwiązaniu z mocy prawa po upływie tego terminu.

6.8. W przypadku nieuprawnionego użycia swojego środka płatniczego Klient proszony jest o kontakt z obsługą klienta pod adresem support@transcri.io oraz ze swoim bankiem.

ARTYKUŁ 7. ABONAMENT

7.1. Okres początkowy. Abonament jest wykupywany na początkowy okres jednego (1) miesiąca lub jednego (1) roku, w zależności od planu wybranego przez Klienta podczas składania Zamówienia.

7.2. Automatyczne przedłużenie. Abonament przedłuża się w sposób dorozumiany na kolejne okresy o tej samej długości co okres początkowy, aż do jego wypowiedzenia przez Klienta lub przez Transcri. Przy każdym przedłużeniu obowiązująca cena jest automatycznie pobierana z zarejestrowanego środka płatniczego.

7.3. Limit. Limit zawarty w Abonamencie jest przyznawany ponownie w każdym okresie rozliczeniowym. Limit niewykorzystany na koniec okresu nie przechodzi na okres następny i nie uprawnia do żadnego zwrotu ani odszkodowania, ponieważ przedmiotem Abonamentu jest udostępnienie Usługi, a nie faktyczne zużycie określonej wielkości.

7.4. Zmiana planu. Klient może w każdej chwili zmienić Abonament ze swojego Konta. Przejście na plan wyższy lub niższy następuje ze skutkiem natychmiastowym, z proporcjonalnym rozliczeniem ceny już zapłaconej za bieżący Abonament i ceny przyszłego Abonamentu.

7.5. Sposoby wypowiedzenia. Klient może wypowiedzieć Abonament w dowolnym momencie, bezpłatnie, bez okresu wypowiedzenia i bez podania przyczyny:

• ze swojego Konta, sekcja „Abonament”, za pomocą funkcji wypowiedzenia online dostępnej w kilku kliknięciach, zgodnie z artykułem L215-1-1 francuskiego Kodeksu konsumenckiego;
• lub pocztą elektroniczną na adres support@transcri.io.

Nie można wymagać żadnego kontaktu telefonicznego, żadnej przesyłki pocztowej ani żadnej uprzedniej wymiany korespondencji z obsługą klienta.

7.6. Skutki wypowiedzenia. Wypowiedzenie kończy automatyczne przedłużanie. Klient zachowuje dostęp do Usługi i do swojego Limitu do końca już opłaconego okresu rozliczeniowego, bez kolejnych obciążeń od tej daty. Za bieżący okres nie przysługuje żaden proporcjonalny zwrot, ponieważ okres ten został w całości udostępniony, z zastrzeżeniem przypadków przewidzianych w artykułach 2.7, 6.2, 10 i 11.

7.7. Wypowiedzenie Abonamentu nie powoduje usunięcia Konta, które pozostaje dostępne w planie bezpłatnym, ani utraty ewentualnie posiadanych Kredytów.

ARTYKUŁ 8. KREDYTY

8.1. Kredyty są jednostkami użycia, które można nabyć pojedynczo, niezależnie od jakiegokolwiek Abonamentu. Ich cena i odpowiadająca im wielkość transkrypcji są wskazane na stronie „Ulepsz”.

8.2. Zakupione Kredyty są ważne bezterminowo i bez warunku posiadania Abonamentu.

8.3. Kredyty są niezbywalne i nie podlegają zwrotowi poza przypadkami przewidzianymi w artykule 11.

8.4. W przypadku usunięcia Konta z inicjatywy Klienta niewykorzystane Kredyty przepadają bezpowrotnie. W przypadku rozwiązania z inicjatywy Transcri na warunkach artykułu 12 niewykorzystane Kredyty podlegają zwrotowi, chyba że rozwiązanie jest uzasadnione oszustwem lub poważnym naruszeniem ze strony Klienta.

ARTYKUŁ 9. ŚWIADCZENIE USŁUGI

9.1. Ponieważ Usługa jest świadczona w formie cyfrowej, dostęp jest otwierany niezwłocznie po zatwierdzeniu Zamówienia.

9.2. W przypadku ręcznego przetwarzania przez człowieka Zamówienia są realizowane w terminie nieprzekraczającym dwudziestu czterech (24) godzin od przesłania pliku, z wyjątkiem wyjątkowej niedostępności. Termin realizacji podawany jest szacunkowo w zależności od niezbędnego nakładu pracy. W przypadku znacznego przekroczenia tego terminu z winy Transcri Klient może zażądać anulowania danego Zamówienia i uzyskać zwrot odpowiednich kwot w terminie nieprzekraczającym czternastu (14) dni od dnia zgłoszenia żądania.

9.3. W ramach usługi zindywidualizowanej objętej wyceną obowiązuje termin wskazany w wycenie, a w jego braku trzydzieści (30) dni.

ARTYKUŁ 10. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

10.1. Zgodnie z artykułami L221-18 i następnymi francuskiego Kodeksu konsumenckiego Konsumentowi przysługuje termin czternastu (14) dni od zawarcia umowy na wykonanie prawa odstąpienia, bez konieczności uzasadniania swojej decyzji ani ponoszenia innych kosztów.

10.2. Ponieważ Usługi oferowane przez Transcri są dostępne natychmiast, Konsument jest proszony podczas zatwierdzania Zamówienia o wyraźne zażądanie natychmiastowego wykonania świadczenia za pomocą dedykowanego pola wyboru. Zaznaczając to pole, potwierdza, że został poinformowany, iż utraci prawo odstąpienia z chwilą pełnego wykonania świadczenia, zgodnie z artykułem L221-28 pkt 2° francuskiego Kodeksu konsumenckiego.

W braku takiej zgody wykonanie Usługi rozpoczyna się dopiero po upływie terminu odstąpienia.

10.3. Zakup Kredytów podlega temu samemu reżimowi. Wykorzystanie Kredytów stanowi wykonanie świadczenia w zakresie wykorzystanych Kredytów.

10.4. Prawo odstąpienia dotyczy pierwotnego wykupienia usługi. Automatyczne przedłużenia przewidziane w artykule 7 nie stanowią nowych umów zawieranych na odległość i nie otwierają nowego terminu odstąpienia; Klientowi przysługuje natomiast prawo wypowiedzenia przewidziane w artykule 7, które można wykonać w każdym czasie.

ARTYKUŁ 11. ZWROT

11.1. Transcri dokonuje zwrotu na rzecz Klienta w następujących przypadkach:

• wykonanie prawa odstąpienia (artykuł 10), w stosownych przypadkach proporcjonalnie;
• podwójne obciążenie, błąd w rozliczeniu lub obciążenie po wypowiedzeniu;
• przedłużająca się niedostępność lub niezgodność Usługi nieusunięta w rozsądnym terminie po zgłoszeniu (artykuł 13);
• przekroczenie terminu świadczenia (artykuł 9);
• anulowanie Zamówienia przez Transcri (artykuły 6.4 i 12.4);
• brak uprzedniej informacji o przedłużeniu (artykuł 7.2).

11.2. Poza gestem handlowym, nie uprawniają do zwrotu:

• niekorzystanie z Usługi w okresie rozliczeniowym;
• niewykorzystany Limit;
• zapomnienie o wypowiedzeniu;
• niezadowolenie z jakości wyniku wygenerowanego przez sztuczną inteligencję, o ile Usługa działała.

11.3. Zwroty realizowane są na środek płatniczy użyty przy Zamówieniu, w terminie nieprzekraczającym czternastu (14) dni od uznania prawa do zwrotu.

11.4. Wszelkie reklamacje należy kierować na adres support@transcri.io. Transcri potwierdza ich otrzymanie i odpowiada w terminie nieprzekraczającym czternastu (14) dni.

ARTYKUŁ 12. ZAWIESZENIE I ROZWIĄZANIE Z INICJATYWY TRANSCRI

12.1. Transcri może zawiesić dostęp do Usługi, rozwiązać Abonament i usunąć Konto Klienta wyłącznie w następujących przypadkach:

• naruszenie obowiązków z artykułu 4 (uczciwe korzystanie);
• brak płatności na warunkach artykułu 6.7;
• korzystanie oszukańcze, niezgodne z prawem lub naruszające prawa osób trzecich;
• stwierdzone zagrożenie dla bezpieczeństwa, integralności lub dostępności Usługi.

12.2. Poza przypadkami poważnego naruszenia, oszustwa lub obowiązku prawnego wymagającego natychmiastowego działania, Transcri powiadamia Klienta o stwierdzonym naruszeniu pocztą elektroniczną i wyznacza mu termin 7 dni na jego usunięcie przed jakimkolwiek zawieszeniem lub rozwiązaniem. Decyzja o rozwiązaniu jest uzasadniana.

12.3. Transcri zastrzega sobie również prawo do odmowy przyjęcia lub anulowania zamówienia pochodzącego od klienta w przypadku nietypowych lub nadużywających reklamacji, zamówień nietypowych pod względem zamawianych ilości, nietypowych lub nadużywających wymian i zwrotów bądź istniejącego sporu z klientem.

12.4. Rozwiązanie z inicjatywy Transcri kończy Abonament z datą jego skuteczności. Kwoty odpowiadające opłaconemu i niewykorzystanemu okresowi są zwracane proporcjonalnie, chyba że rozwiązanie jest uzasadnione oszustwem lub poważnym naruszeniem ze strony Klienta.

12.5. Klientowi w każdym przypadku przysługuje prawo do zakwestionowania decyzji pod adresem support@transcri.io oraz do skorzystania ze środków przewidzianych w artykule 18.

ARTYKUŁ 13. USTAWOWA GWARANCJA ZGODNOŚCI

13.1. Transcri świadczy Usługę zgodną z jej opisem oraz z racjonalnie oczekiwanym zastosowaniem. Konsumentowi przysługuje ustawowa gwarancja zgodności treści i usług cyfrowych przewidziana w artykułach L224-25-12 i następnych francuskiego Kodeksu konsumenckiego.

13.2. Gwarancja ta jest wykonywana bezpłatnie dla Konsumenta. Ma ona zastosowanie:

• w przypadku świadczenia jednorazowego (zakup Kredytów): przez dwa (2) lata od dostarczenia;
• w przypadku świadczenia ciągłego (Abonament): przez cały czas trwania Abonamentu.

13.3. W przypadku niezgodności Konsument może żądać doprowadzenia Usługi do zgodności, a jeżeli jest to niemożliwe lub nie nastąpi w rozsądnym terminie, uzyskać obniżenie ceny albo rozwiązanie umowy ze zwrotem.

13.4. Konsumentowi przysługuje również ustawowa rękojmia za wady ukryte na warunkach artykułów 1641 i następnych francuskiego Kodeksu cywilnego.

13.5. Usługa opiera się na algorytmach sztucznej inteligencji, których wyniki nie są wolne od błędów. Wskaźnik dokładności transkrypcji ma charakter orientacyjny i zależy od jakości nagrania, akcentu, hałasu w tle oraz języka. Do Klienta należy sprawdzenie i w razie potrzeby poprawienie wygenerowanych Treści przed jakimkolwiek użyciem. Zastrzeżenie to, podane do wiadomości Klienta przed Zamówieniem, stanowi część opisu Usługi; nie ogranicza ono gwarancji ustawowych, o których mowa powyżej.

ARTYKUŁ 14. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

14.1. Konsumenci: Transcri odpowiada z mocy prawa za należyte wykonanie umowy na warunkach artykułu L221-15 francuskiego Kodeksu konsumenckiego. Żadne postanowienie niniejszych OWS nie może być interpretowane jako ograniczające tę odpowiedzialność, gwarancje ustawowe wskazane w artykule 13 ani odpowiedzialność Transcri w przypadku szkody na osobie, rażącego niedbalstwa lub winy umyślnej.

14.2. Przedsiębiorcy: odpowiedzialność Transcri jest ograniczona do szkód bezpośrednich i przewidywalnych oraz do łącznej kwoty wpłaconej przez Klienta w ciągu dwunastu (12) miesięcy poprzedzających zdarzenie powodujące szkodę. Wyłączone są szkody pośrednie, w szczególności utrata obrotów, zysku, klienteli, danych lub wizerunku. Ograniczenia te nie mają zastosowania w przypadku szkody na osobie, rażącego niedbalstwa lub winy umyślnej.

14.3. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za przesyłane przez siebie Treści, za zgodność ich przetwarzania z prawem, za poszanowanie praw osób nagranych oraz za sposób wykorzystania uzyskanych wyników.

14.4. Transcri wykorzystuje algorytmy sztucznej inteligencji, które nie są nieomylne. Ponieważ jakość wyników nie jest gwarantowana, Klient odpowiada za sprawdzenie swoich dokumentów przed ich dalszym wykorzystaniem.

14.5. Klient odpowiada za bezpieczeństwo własnego sprzętu oraz za tworzenie kopii zapasowych swoich plików.

ARTYKUŁ 15. DANE I WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

15.1. Klient pozostaje wyłącznym właścicielem praw do swoich Treści. Transcri nie rości sobie żadnych praw własności do przesłanych plików ani do wygenerowanych transkrypcji.

15.2. Klient udziela Transcri licencji niewyłącznej, ograniczonej do okresu ściśle niezbędnego do wykonania Usługi, wyłącznie w celu hostowania, przetwarzania i zwracania Treści.

15.3. Treści Klienta nie są wykorzystywane do trenowania ani ulepszania modeli sztucznej inteligencji, ani przez Transcri, ani przez jej podwykonawców.

15.4. Treści kont bezpłatnych są przechowywane przez okres siedmiu (7) dni, a następnie usuwane. Abonamenty umożliwiają przechowywanie bez ograniczeń czasowych. Klient może usunąć swoje Treści w każdej chwili ze swojego Konta. W przypadku wypowiedzenia Abonamentu lub usunięcia Konta zapisane Treści są usuwane w terminie 24 godzin, przy czym Klient jest proszony o ich wcześniejsze wyeksportowanie.

15.5. Przetwarzanie danych osobowych opisano w Polityce prywatności. Gdy Klient przesyła Treści zawierające dane osobowe osób trzecich, działa jako administrator danych, a Transcri jako podmiot przetwarzający; warunki tego przetwarzania określa umowa powierzenia przetwarzania danych dostępna na żądanie (Data Processing Agreement).

15.6. Serwis, Usługa, ich komponenty programowe, znaki towarowe i elementy graficzne pozostają wyłączną własnością Transcri. Żadne postanowienie niniejszych OWS nie powoduje przeniesienia praw na rzecz Klienta.

ARTYKUŁ 16. REFERENCJE HANDLOWE

16.1. O ile klient nie wyrazi wyraźnego sprzeciwu na piśmie, upoważnia on wyraźnie Transcri do wykorzystywania swojej nazwy spółki, nazwy handlowej, znaku towarowego, logo oraz wszelkich innych powiązanych oznaczeń wyróżniających, wyłącznie w celach referencji handlowych na różnych nośnikach, fizycznych lub cyfrowych, w tym na stronie internetowej i w mediach społecznościowych Transcri. Upoważnienie to udzielane jest na czas nieokreślony.

16.2. Transcri formalnie zobowiązuje się nie zmieniać ani nie modyfikować oznaczeń wyróżniających klienta w jakikolwiek sposób.

16.3. Klient ma możliwość wycofania tego upoważnienia w każdej chwili, kierując proste pisemne żądanie do Transcri, która podejmie wówczas wszelkie niezbędne działania w celu usunięcia tych elementów ze swoich materiałów w możliwie najkrótszym terminie.

ARTYKUŁ 17. PRAWO WŁAŚCIWE I JĘZYK

17.1. Niniejsze OWS oraz wynikające z nich czynności podlegają prawu francuskiemu.

17.2. Wybór ten nie pozbawia Konsumenta ochrony zapewnionej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa kraju jego zwykłego miejsca pobytu, zgodnie z artykułem 6 rozporządzenia (WE) nr 593/2008 (Rzym I).

17.3. OWS są sporządzane pierwotnie w języku francuskim i tłumaczone na języki, w których Usługa jest oferowana. Dla Konsumenta wersją wiążącą jest wersja sporządzona w języku Serwisu używanym w chwili składania Zamówienia.

17.4. Dla Przedsiębiorców, w przypadku rozbieżności między wersjami językowymi, rozstrzygająca jest wersja francuska.

ARTYKUŁ 18. REKLAMACJE, MEDIACJA I WŁAŚCIWOŚĆ SĄDU

18.1. Klient kieruje wszelkie reklamacje na adres support@transcri.io. Transcri zobowiązuje się odpowiedzieć na warunkach artykułu 11.4.

18.2. Zgodnie z przepisami francuskiego Kodeksu konsumenckiego dotyczącymi „procesu mediacji sporów konsumenckich”, po skontaktowaniu się z nami i w braku satysfakcjonującej odpowiedzi mają Państwo możliwość bezpłatnego skorzystania z procedury mediacji konsumenckiej u:

CM2C — 49 rue de Ponthieu, 75008 Paryż, Francja — Tel.: +33 1 89 47 00 14 — https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php — litiges@cm2c.net

18.3. Konsument zamieszkały w innym państwie członkowskim Unii Europejskiej może również zwrócić się do Europejskiego Centrum Konsumenckiego Francja: Bahnhofsplatz 3, 77694 Kehl, Niemcy — https://www.europe-consommateurs.eu

18.4. W braku polubownego rozwiązania spór zostaje wniesiony przed właściwe sądy. Konsument może wnieść sprawę, według swojego wyboru, do sądu miejsca swojego zamieszkania albo do sądu siedziby Transcri.

18.5. Dla Przedsiębiorców wyłączna właściwość przysługuje sądom okręgu paryskiego.

ARTYKUŁ 19. POSTANOWIENIA RÓŻNE

19.1. Częściowa nieważność. Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszych OWS zostanie uznane za nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują pełną moc.

19.2. Brak zrzeczenia. Fakt, że Transcri nie powoła się na naruszenie, nie oznacza zrzeczenia się prawa do powołania się na nie w późniejszym terminie.

19.3. Cesja. Transcri może dokonać cesji niniejszych OWS w ramach restrukturyzacji lub zbycia działalności, pod warunkiem poinformowania o tym Klienta, który będzie mógł wówczas bezpłatnie wypowiedzieć umowę.